ÜBERBLICK:

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, und anderen internen Abteilungen. Sie unterstützen den Vertriebsprozess durch administrative und organisatorische Aufgaben und tragen so maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Ihr Ziel ist es, durch exzellenten Service und kundenorientiertes Handeln die Kundenzufriedenheit und -bindung zu stärken.

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

• Kundenbetreuung und -beratung:
• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen sowie zur Erstellung von individuellen Angeboten.
• Angebots- und Auftragsabwicklung:
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, inklusive Terminüberwachung und Koordination der Lieferungen.
• Pflege der Auftragsdaten im ERP-System.
• Unterstützung des Außendienstes:
• Vorbereitung von Vertriebsunterlagen und Präsentationen.
• Unterstützung bei der Planung und Organisation von Kundenbesuchen und -events.
• Administrative Aufgaben:
• Verwaltung von Kundenstammdaten und Pflege der CRM-Systeme.
• Erstellung und Auswertung von Vertriebsstatistiken und -berichten.
• Beschwerdemanagement:
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen.
• Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung für den Kunden.

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR:

• Berufserfahrung:
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.
• Kenntnisse und Fähigkeiten:
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Sprachkenntnisse:
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausbildung:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

WIR BIETEN DIR:

• Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz
• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Gutes Betriebsklima

Entspricht die Stellenbeschreibung Deinen Kenntnissen und Wünschen?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung. Diese sendest
Du bitte mit Angabe des möglichen Eintrittstermins per Email an:
d.wolter@gewerbedino.de | z.Hd. Dino M. Wolter

Wir freuen uns auf Dich!